Duda sobre componentes HP omen 15

[Simplee87]

Buenas tardes a todos soy nuevo en la comunidad, tengo una duda con respecto a mi notebook. Le realice un cambio de pasta térmica ayer porque ya tenía 3 años y estaba empezando a tomar temperaturas elevadas, resulta que la pasta que use parece no ser efectiva ya que ahora llega a levantar a temperaturas de 80/90 en uso extremo cuando antes era de 60/73 en cpu y gpu. Quisiera saber si algún experto de HP me pudiera decir cuál fue la pasta térmica que vino de fabrica para este modelo así puedo comprarla. Y por último también quisiera saber sobre unas gomillas marrones en algunas partes del disipador, me interesaría saber cómo se llaman dichos componentes, que función tienen esas gomas, y dónde puedo comprarla ya que de un lado estaba gastado y no se si eso afecta las temperaturas actuales. Desde ya muchísimas gracias a todos!

[Simplee87]

Si alguien puede responder se le va a agradecer, ya lleva 2 días mis post. Algún Experto que me pueda ayudar? Gracias!

[O_Delgado]

Hola @Simplee87 !

Con gusto te puedo ayudar, 

Primero vas a actualizar la bios.

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105686.exe

Ejecuta los siguientes pasos.

1. Apague el equipo en su totalidad.

2. Presione el botón de encendido como normalmente lo hace para encender el equipo. Justo al soltar el botón de encendido presione la tecla ESC varias veces de forma rápida hasta mostrarnos el menú de inicio.

3. En el menú de inicio Seleccione F2 para abrir la ventana de Diagnósticos del Sistema.

** anotamos la versión del menú de diagnóstico.

4. En la ventana de Diagnósticos del Sistema, seleccione Prueba de sistema

5. Elegimos Prueba Acelerada.

6. Haga clic en Ejecutar una vez.

7. Mientras la prueba se está ejecutando, el tiempo restante y el resultado de la prueba para cada componente se muestran en la pantalla.

8. Anote el resultado de la prueba…

Nota: Es IMPORTANTE anotar la versión del menú de diagnóstico al que estamos accediendo, aparece en la siguiente línea luego de ""HP PC HARDWARE DIAGNOSTIC UEFI"" como Versión 0.0.0.0

Ejecuta los pasos del siguiente documento hasta el paso 6.

https://support.hp.com/mx-es/document/c01710035

Saludos!!

[Simplee87 · Accepted solution]

Mira creo que lo de la Bios estuvo demás, no tiene nada que ver a lo que pregunte. En fin, dejo la solución para la gente que halla tenido el problema de temperatura o similar. Cambie los thermal pads de fabrica por unos nuevos (100x100x1) el que use y compre una pasta termica Artic Silver Mx-4. Super recomendable ya que gracias a eso me bajo 25 grados aproximadamente y a máximo rendimiento en los juegos y demás, la CPU no levanta de 67 Grados y la GPU de 61. En fin Gracias por nada "Expertos". Me tuve que informar de otros lados y foros para solucionar mi problema.

[O_Delgado]

Disculpa, para problemas de calentamiento se tiene que hacer actualización de bios, por seguridad no se te puede proporcionar información de pasta térmica y de las gomas del disipador.

Si se tiene falla física y vas a modificar el equipo lo tienen que verificar en un centro de servicio autorizado.

Te dejo los centros de servicio por si los necesitas o algún usuario de la comunidad los requiere.

Por favor ingresa a https://locator.hp.com/mx/es/?ml___lang=es-MX%20(1)&ml___region=mx&ml___cont=LAR seleccionas Negocios y después en Buscar un reseller HP vas a seleccionar cambiar, seleccionas país, de nuevo seleccionas Negocios y ya puedes colocar la ciudad para que te de la lista de centros de servicio.

Saludos!!

[David_Murcia]

hola que thermal pads usaste?

[CleidermanY]

Hola @David_Murcia , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área 

que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

Saludos!