Conectado y sin cargarse

[YoJorge]

Tengo una notebook nueva que me dice "conectado y sin cargarse" cuando conecto el cargador. Ya actulicé software de HP y BIOS. Si la apago la notebook carga bien.

Gracias!

[GOLD_MASTER]

Hola.

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
2. Haga clic junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
   Figura : Administrador de dispositivos

   
3. Con las opciones ampliadas, haga clic derecho en cada opción de ACPI y en el menú, haga clic en Desinstalar.
   Figura : Opciones de ACPI de desinstalación

   
4. Reinicie el equipo.

Referencia:https://support.hp.com/mx-es/document/c01313471

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar que es lo que está fallando:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

Si aun no se soluciona el problema puede hacer uso de la garantía.

Si la información le ha servido,marque el hilo como solucionado.

[YoJorge]

Muchas gracias! lo voy a verificar si me funciona con esto y aviso. Saludos!

[GOLD_MASTER]

Muy bien.

[MarioMS]

Hola que tal, no encuentro el modelo exacto de tu lap, pero checa la caducidad de la batería en su reverso, por lo regular caducan a los 3 años. Si fuera de 3 celdas no rinden mucho y se descargan más rápido que las de 4 a 6 celdas. Verifica si tu cargador de corriente esta pasando corriente estable, esto se hace checando la punta con el múltímetro (o que un técnico electrónico te lo verifique por si no tienes forma). El amperaje juega un papel importante en la carga de las baterías. En otro caso tendrías que reemplazar la batería preferentemente, no te confies del litio porque tiene sus riesgos. Podrías abrir tu lap y darle un mantenimiento preventivo para remover polvo, humedad, cambio de 2032, empastado térmico, y ligeros ajustes que podrían ayudarte a indagar o tratar de solucionar un poco el problema.

Si te sirvió esta información regálame un kudo por apoyarte. Saludos !