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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
129
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Ratón que se ralentiza y deja de tener precisión

Ratón HP Z3700
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi ratón desde hace unos días, funciona correctamente durante una gran parte del tiempo, pero a ratos se ralentiza y deja de tener precisión. A los pocos minutos o segundos depende del momento vuelve a funcionar correctamente. 

 

Ya he realizado algunas comprobaciones como cambiar la superficie donde se desplaza, limpiar el sensor (lo cual parece que funciona pero al rato ocurre de nuevo), cambiar el USB de puerto....

 

Esto supone para mí un gran problema porque trabajo con programas como autocad. 

 

Espero me podáis dar alguna solución lo antes posible. Muchas gracias.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
2,239 191 613
Mensaje 2 de 2
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Ratón que se ralentiza y deja de tener precisión

Hola mrcds,

 

Esto generalmente no tiene que ver con el ratón, sino con el ordenador, que en un momento de mayor requerimiento por procesador o RAM el ratón deja de responder correctamente, ¿puede verificar si cuando usas el ratón algún componente está al 100%? 

¿Cuál es tu modelo de PC?

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.


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