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Envy 20 d003la encendido aleatorio

Hice las siguientes pruebas:

- Encendí solo la placa con el procesador (quité el disco, periféricos, flex de usb, cd, todo) y ningún problema. Después de apagarlo (presionando el botón de encendido) lo volví a encender y pasó sin problemas. Lo repetí unas 3 veces. OK.

- Luego le agregué una memoria ram. Lo encendí, lo apagué, lo volví a encender y quedó en el bucle de intento de arranque.

Será problema de los slots o del procesador?

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Rector Rector
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Envy 20 d003la encendido aleatorio

puede ser la memoria dañada, tiene una sola memoria ? si tiene dos memorias pruebe a quitar una y vea si le funciona y luego cambie por lo otra y haga la prueba


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Envy 20 d003la encendido aleatorio

Tengo 2 memorias ram, que son las originales con las que venía el equipo (4 y 2 gb). Adicionalmente, probé con otras 2 memorias distintas de las mismas frecuencias y el problema continúa.

 

Como menciona @ETech , cuando el equipo arranca todo funciona normal incluso el reinicio. El problema es que cuando apago el equipo no vuelve a encender, tengo que quitar si o si cualquiera de las memorias ram y si lo apago nuevamente y lo enciendo tengo que volver a insertar la ram que quité.

 

En una ocasión no quité el cargador del equipo cuando estaba en el bucle e inserté una memoria ram con el equipo encendido. Apenas la ram hizo contacto con el slot el equipo arrancó. Sucede con ambos slots y rams.

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Envy 20 d003la encendido aleatorio

Finalmente compré una motherboard compatible en aliexpress y se solucionó el problema. Creo que el problema estuvo en la actualización de la bios.
Moraleja: No actualizar la bios si no es necesario.
En fin, tema cerrado.

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Estudiante superior
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Envy 20 d003la encendido aleatorio

No pude solucionar, le dije q la tire a basura y que al recomprar vea otra marca.

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