Envy 20 d003la encendido aleatorio

[matiaspotro]

Hice las siguientes pruebas:
⁠
- Encendí solo la placa con el procesador (quité el disco, periféricos, flex de usb, cd, todo) y ningún problema. Después de apagarlo (presionando el botón de encendido) lo volví a encender y pasó sin problemas. Lo repetí unas 3 veces. OK.
⁠
- Luego le agregué una memoria ram. Lo encendí, lo apagué, lo volví a encender y quedó en el bucle de intento de arranque.
⁠
Será problema de los slots o del procesador?

[resistencia]

puede ser la memoria dañada, tiene una sola memoria ? si tiene dos memorias pruebe a quitar una y vea si le funciona y luego cambie por lo otra y haga la prueba

[matiaspotro]

Tengo 2 memorias ram, que son las originales con las que venía el equipo (4 y 2 gb). Adicionalmente, probé con otras 2 memorias distintas de las mismas frecuencias y el problema continúa.

Como menciona @ETech , cuando el equipo arranca todo funciona normal incluso el reinicio. El problema es que cuando apago el equipo no vuelve a encender, tengo que quitar si o si cualquiera de las memorias ram y si lo apago nuevamente y lo enciendo tengo que volver a insertar la ram que quité.

En una ocasión no quité el cargador del equipo cuando estaba en el bucle e inserté una memoria ram con el equipo encendido. Apenas la ram hizo contacto con el slot el equipo arrancó. Sucede con ambos slots y rams.

[matiaspotro]

Finalmente compré una motherboard compatible en aliexpress y se solucionó el problema. Creo que el problema estuvo en la actualización de la bios.
Moraleja: No actualizar la bios si no es necesario.
En fin, tema cerrado.

[eTech]

No pude solucionar, le dije q la tire a basura y que al recomprar vea otra marca.

[Toldi]

Me podrias decir q mb compraste ???
tendras el link  por si acaso ???

[eTech]

Ninguna. Se compró otro equipo de otro fabricante. Son varios los equipos de HP all in one q tienen este tipo de fallas. Yo a mis clientes no les recomiendo comprar equipos all in one. Soy muy problemáticos