Pantalla Azul

[Loz]

Número de serie [texto omitido para proteger la privacidad del usuário] buenas noches, alguien podría ayudarme a solucionar el problema de mi laptop se aparecion un pantalla Azul y no he podido solucionar el problema,  he seguido todos los pasos pero a lo mejor estoy haciendo las cosas mal

[resistencia]

por favor indique el nombre de su modelo completo, o mejor el numero del modelo ( no numero de serie) , esto lo puede ver en su HP Support Assistan.

le pregunto, no ha cambiado configuracion de los CPU en el systewmade configuracion, porque eso es un mito y origina pantallazos azul

Luego desmarque la siguiente casilla en opciones de energia > "elegir comportamiento de inicio...." , en algunos equipos esto origina poantallazos azules, sino soluciona esto vuelva a marca la casilla