Error 0xc19a0003

[Tania-]

De la noche a la mañana mi impresora (HP 6830) presenta el error 0xc19a0003. (problemas en el cabezal)

No hay motivo para que esto este ocurriendo debido a que utilizo tintas originales y solo tiene año y medio desde que la compré. 

Está no es la primera impresora que tengo de la marca HP que me genera problemas, pues ya antes mi anterior impresora(Hp Officejet 5610) presentó el Error 0xd05d010d Reset Power y quisiera saber por qué está marca me estan dando tanto problema en tan corto tiempo. 

Quisiera que, por favor, alguien me proporcionara una solución para cualquiera de estos dos errores.

Gracias.

[ecamp]

Hola @Tania-!

Ese error es debido al cabezal; al estar este incorporado , no se puede cambiar únicamente esta pieza, y no podemos hacer pruebas sin eliminar el error.

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Un saludo

Soporte Técnico HP