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¡Ayuda! No puedo acceder a mi cuenta Instan Ink
el 05-05-2022 12:53 PM
Hola. Hace más de 1 mes que al entrar a mi cuenta la página web queda en blanco completamente, no puedo ver mis páginas disponibles del plan, saldo, mejor dicho absolutamente nada de mi cuenta Instan Ink. ¿Alguien más igual? ¿Saben cómo puedo consultar los detalles de mi plan? Por favor.
Gracias de antemano🙏
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¡Ayuda! No puedo acceder a mi cuenta Instan Ink
el 05-05-2022 12:58 PM
Estimada @Yajandra
que navegador web esta usando ? ha probado con otro navegador web entrar a su cuenta ?.
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¡Ayuda! No puedo acceder a mi cuenta Instan Ink
el 05-05-2022 12:58 PM
Estimada @Yajandra
que navegador web esta usando ? ha probado con otro navegador web entrar a su cuenta ?.
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¡Ayuda! No puedo acceder a mi cuenta Instan Ink
el 05-05-2022 01:08 PM
Uso Chrome. No he intentado con otro. Además es un poco extraño que en la app me sale la opción como de suscribirme de nuevo, fui siguiendo los pasos y me llevo hasta la dirección donde recibir la tinta. Entonces no se si HP hace alguna cancelación de la suscripción automática, mi plan es de $5.99 al mes y recargué saldo por $45.00 es decir que saldo suficiente hay para renovar la suscripción. El día 07 sería el segundo cobro apenas y casi ni he usado la impresora así que tampoco me he pasado de 100 páginas para cobros adicionales. Otra cosa es que aún tengo instalados los primeros cartuchos que me enviaron desde el día 07 de marzo. Espero que con esos datos usted pueda ayudarme. Gracias
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¡Ayuda! No puedo acceder a mi cuenta Instan Ink
el 05-05-2022 01:11 PM
no debe hacer una nueva suscripción sino debe entrar a su cuenta y alli actualiza su plan, En que País esta ?
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¡Ayuda! No puedo acceder a mi cuenta Instan Ink
el 05-05-2022 01:12 PM
Tenía razón. Instalé FF y allí si abrió con normalidad el estatus de mi suscripción. Muchísimas gracias.
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¡Ayuda! No puedo acceder a mi cuenta Instan Ink
el 05-05-2022 01:15 PM
De nada un placer ayudar.
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