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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
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Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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No carga
el 07-08-2018 01:54 PM
Buenas tardes, pongo a cargar mi tablet la cual se observa que esta cargando e inclusive el indicador de la pila se observa que esta ful, pero al encederla se apaga en 2 minutos.
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No carga
el 07-08-2018 02:56 PM
Hola @ronelp, todo bien ?
Siga el paso a paso de los documentos siguientes para resolver o identificar la causa del problema:
Tablets HP 7 - Solución de problemas de la batería y de carga (Android 4.1/Jelly Bean)
https://support.hp.com/es-es/document/c04203996
https://support.hp.com/es-es/document/c03733356
Espero que ayude !
Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
¡Que tenga una excelente semana!
"Soy un voluntario en el foro HP."
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No carga
el 07-08-2018 06:06 PM
Si aun tiene garantía puede contactar directamente con Hp,si no,indique en que país/ciudad vive,de esa manera le podría brindar contactos de centros de servicio autorizados.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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No carga
el 08-08-2018 12:25 PM
buenos dias amigo, la garantia de mi tablet expiro, vivo en la ciudad de caracas/venezuela, atento a las direcciones de los centros de reparacion hp.....un millon de gracias !!!
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No carga
08-08-2018 12:29 PM - editado 08-08-2018 12:30 PM
A continuación se muestra la lista de representantes indicados por el experto @GOLD_MASTER en ese otro post.
Centros de servicio autorizados por parte de Hp:
Bit Consulting 2013 C.A.
AVENIDA LOS JABILLOS
TORRE TEPUY PISO 6
CARACAS, Distrito Federal Enviar correo electrónico
http://www.bitconsulting.com.ve
Obtener indicacionesEnviar al correo electrónico
Corporacion Unidigital 1220 Ca
Av Rio De Oro Calle Girasol
Edf Grupo Unico Piso 2
Caracas, Distrito Federal 1080
+58-212-821-0000
Enviar correo electrónico
http://www.unidigital.com.ve/
Obtener indicacionesEnviar al correo electrónico
Contimaca
Av Milan Urb Los Ruices Sur Edf Contimarca P 1 Sucre
Caracas, Distrito Federal 1071
Enviar correo electrónico
http://www.contimaca.com
Obtener indicacionesEnviar al correo electrónico
MT 2005 Integradores y Consultores y Consultores CA
Urb Terrazas del Avila Zona Rental Univ Metropolitana
Edif Andres German Otero P4 Of 1
Caracas, Distrito Federal 1073
Enviar correo electrónico
http://www.mt2005.net
Obtener indicacionesEnviar al correo electrónico
¡Espero haber aclarado su duda!
Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
¡Que tenga una excelente semana!
"Soy un voluntario en el foro HP."
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No carga
el 08-08-2018 12:29 PM
Contactos:
Bit Consulting 2013 C.A.
AVENIDA LOS JABILLOS
TORRE TEPUY PISO 6
CARACAS, Distrito Federal Enviar correo electrónico
http://www.bitconsulting.com.ve
Obtener indicacionesEnviar al correo electrónico
Corporacion Unidigital 1220 Ca
Av Rio De Oro Calle Girasol
Edf Grupo Unico Piso 2
Caracas, Distrito Federal 1080
+58-212-821-0000
Enviar correo electrónico
http://www.unidigital.com.ve/
Obtener indicacionesEnviar al correo electrónico
MT 2005 Integradores y Consultores y Consultores CA
Urb Terrazas del Avila Zona Rental Univ Metropolitana
Edif Andres German Otero P4 Of 1
Caracas, Distrito Federal 1073
Enviar correo electrónico
http://www.mt2005.net
Obtener indicacionesEnviar al correo electrónico
Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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el 08-08-2018 01:53 PM
MUCHAS GRACIAS ESTIMADO !!!
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el 08-08-2018 02:46 PM
Como la duda fue aclarada, marque mi respuesta como "SOLUCIONADO"
Esto ayudará a otros usuarios con la misma duda.
¡Que tenga una excelente semana!
"Soy un voluntario en el foro HP."
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No carga
el 13-08-2018 02:16 PM
amigo se ha hecho dificil contactar a los agentes autorizados para arregllar mi tablet, tendras algun numero de telefono en tu agenda ??
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No carga
el 13-08-2018 08:37 PM
Si no tiene garantía no podrá contactar con Hp,para ese caso le hemos posteado los contactos de centros de servicio autorizados.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP