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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
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Resuelto!

problemas con cartuchos originales

hp officejet 7110 wide format
Microsoft Windows 10 (64-bit)

-despes de actualizar el firmware:

parpadean las 4 luces de los cartuchos y la luz de advertencia, en pantalla aparece que los cartuchos estan dañados o faltan.

-unica opcion es comprar cartuchos nuevos.

-instalamos cartuchos nuevos.

---- sorpresa!!!!!

 continuamos con que faltan o estan dañados.

 

intento todas las ayudas disponibles en la pagina de soporte de la marca. resultado... ninguno.

 

Alguien puede ayudarme porfavor?

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Ex-HP
Ex-HP
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Resuelto!

problemas con cartuchos originales

Hola yo7110 con gusto te ayudo

 

Si cambiaste los cartuchos y el problema continua entonces el problema es el cabezal de impresión, no detecta los cartuchos, este debes cambiarlo

 

Saludos!!!

Ver la solución en mensaje original publicado

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4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
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Resuelto!

problemas con cartuchos originales

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj7110/OJ7110_1827C-E.exe

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-officejet-7110-wide-format-eprinter-series-h812/5153794/mode...


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Resuelto!

problemas con cartuchos originales

@Gold_master. este proceso ya se ha realizado anteriormente.

 


@GOLD_MASTER  ha escrito:

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj7110/OJ7110_1827C-E.exe

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-officejet-7110-wide-format-eprinter-series-h812/5153794/mode...


 

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Resuelto!

problemas con cartuchos originales

Hola yo7110 con gusto te ayudo

 

Si cambiaste los cartuchos y el problema continua entonces el problema es el cabezal de impresión, no detecta los cartuchos, este debes cambiarlo

 

Saludos!!!

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Resuelto!

problemas con cartuchos originales

Chris_duran. Gracias por darme una solucion. 

Procederé a cambiar el cabezal.

En cuanto lo haga, informaré de los resultados.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación