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Resuelto!

problemas con cartuchos originales

hp officejet 7110 wide format
Microsoft Windows 10 (64-bit)

-despes de actualizar el firmware:

parpadean las 4 luces de los cartuchos y la luz de advertencia, en pantalla aparece que los cartuchos estan dañados o faltan.

-unica opcion es comprar cartuchos nuevos.

-instalamos cartuchos nuevos.

---- sorpresa!!!!!

 continuamos con que faltan o estan dañados.

 

intento todas las ayudas disponibles en la pagina de soporte de la marca. resultado... ninguno.

 

Alguien puede ayudarme porfavor?

 

4 RESPUESTAS 4
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Rector Rector
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Resuelto!

problemas con cartuchos originales

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj7110/OJ7110_1827C-E.exe

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-officejet-7110-wide-format-eprinter-series-h812/5153794/mode...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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Resuelto!

problemas con cartuchos originales

@Gold_master. este proceso ya se ha realizado anteriormente.

 


@GOLD_MASTER  ha escrito:

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj7110/OJ7110_1827C-E.exe

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-officejet-7110-wide-format-eprinter-series-h812/5153794/mode...


 

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problemas con cartuchos originales

Hola yo7110 con gusto te ayudo

 

Si cambiaste los cartuchos y el problema continua entonces el problema es el cabezal de impresión, no detecta los cartuchos, este debes cambiarlo

 

Saludos!!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


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problemas con cartuchos originales

Chris_duran. Gracias por darme una solucion. 

Procederé a cambiar el cabezal.

En cuanto lo haga, informaré de los resultados.

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación