officejet 3833 no tiene selector de imrimir en color o en negro

[Ernest41]

He tenido que reinstalar el ordenador y ahora la impresora no tiene el cajetín donde indicar si quieres imprimir en negro o en color, llevo gastadas más de 15 paginas y no consigo imprimir en color, como se puede conseguir??

[resistencia · Accepted solution]

Hola @Ernest41 

Desinstale la impresora y controladores y software que ha instalado, desde  "Dispositivos y impresoras"  también verifique en programas de windows instalados que no este ningun software que haga referencia a la impresora instalado y intente hacer una nueva instalación con este programa

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/HPEasyStart_11_0_4498_30.exe 

[Ernest41]

He seguido las instrucciones de otra consulta6y en parte lo he conseguido solucionar, ahora me sale para poder imprimir en negro o en color, pero en color imprime muy poco y básicamente en amarillo y verde, es una página de Word con imágenes, ahora si pretendo imprimirla solo en negro solo imprime a franjas. Realmente me tiene frito, estoy gastando tanto papel como tinta inútilmente. 

[resistencia]

pruebe abrir el documento  word como administrador

[Ernest41]

Le agradezco su respuesta.,  pero no me sirvió para nada,  he tenido que reinstalar Windows y ahora parece que funciona , pero en color desde luego no imprime bien, empecé ha intentar imprimir en color con los cartuchos al 85% y ahora están al 40%, desde luego ni soñar en imprimir una foto .

[MARIA_21]

Hola Ernet41!!

Resolviste el problema??

Tengo el mismo problema que tú, acabo de abrir un post explicándolo, tengo el msimo sistema operativo y la misma impresora, y de repente el selector para imprimir a color a desaparecido, solo me imprime en blanco y negro. 

Si lo has solucionado, agradecería que compartieras cómo.

Gracias!!! Un saludo.

[Ernest41]

He sacado todos los archivos de HP que habian en el PC he vuelto a cargar el programa de HP y ahora me aparece la posibilidad de en color o en negro, de todas maneras la impresión en color es penosa 

[Ernest41]

Hola Maria.

La verdad es que si tu pregunta es con referencia al problema del cajetin de color o blanco y negro, se soluciono después de desinstalar todo lo de HP y reinstalar desde el CD.

Si te refieres al problema de impresión, este cada vez va a peor, sigue imprimiendo lo que le da la gana y lo que imprime se ve borroso.  

[resistencia]

pruebe a seguir el siguiente documento lo relacionado a mejora y calidad de impresión

https://support.hp.com/uy-es/document/c03358726 

[MARIA_21]

Hola Ernest41!!!

Yo finalmente resolví mi problema, que era unica y exclusivamente que no aparcia el selector de color a la hora de imprimir, al parecer fue por la utlima actualización de Windows 10 que era incompatible con el software de la impresora, pero al final desde este foro me ayudaron.  Hace unas semanas mi impresora comenzó a imprimir borroso, pero  hice una limpieza de cabezales y una laineación de cartuchos, y volvió a imprimir bien.

Sigue insistiendo por aqui, si una solución no te funciona te darán otra, y al final conseguirán ayudarte, a mi me ayudaron varios, y pasé unos días muy malos por que me hacía muchisisma falta la imprpseora, pero al final conseguireron encontrar la solución y yo agradecidisima que etsoy.

Siento yo no poder ayudarte.