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- HP ENVY 5536 imprime pero no escanea
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HP ENVY 5536 imprime pero no escanea
el 16-04-2020 08:39 AM
Mi HP ENVY 5536 ha dejado de escanear, sin embargo imprime sin problemas.
En la aplicación aparece "Preparándose para escanear" y en la impresora "Escaneando". Pero no se ejecuta. Después de un tiempo considerable de espera no se escanea nada y en el display de la impresora sigue apareciendo "Escaneando".
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HP ENVY 5536 imprime pero no escanea
el 05-05-2020 11:10 AM
Vuelva desinstalar los controladores y reinicia el equipo luego siga estos pasos
- Accede a la siguiente ruta: HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control> Print> Printers
- Todas las impresoras figuran dentro de Printers que sean HP las eliminas (no las que instala windows , com windows fax etc..)
- Reinicia el equipo
- vuelva a instalar los controladores y software de la impresora.
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HP ENVY 5536 imprime pero no escanea
el 16-04-2020 10:33 AM
Hola @Manuel158
instale o actualice el firmware de la impresora
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN5530_R1933A/EN5530_R1933A.exe
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HP ENVY 5536 imprime pero no escanea
el 16-04-2020 03:00 PM
¡Hola! Resistencia. Gracias por contestar.
He ejecutado el Link que me ha enviado y la impresora se ha instalado. Eso parece pero, en realidad, falta algo: no aparece la opción de escanear.
¿Es posible que haya que configurar algo? o más bien puede ser que no se hayan instalado los controladores del scanner?.
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HP ENVY 5536 imprime pero no escanea
el 17-04-2020 10:10 AM
Instale HP Smart
https://www.microsoft.com/es-es/p/hp-smart/9wzdncrfhwlh?activetab=pivot:overviewtab
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HP ENVY 5536 imprime pero no escanea
el 05-05-2020 06:56 AM
Hola, de nuevo.
He probado todo lo que me has dicho pero esto sigue igual. He desinstalado la impresora, he vuelto a instalar siguiendo tus instrucciones. Todo ello en varias ocasiones. El caso es que se instala bien e imprime correctamente pero a la hora de escanear, o hacer una copia (que es lo mismo) no responde, se queda "escaneando". Estoy ya desesperado, por favor, necesito una solución. Gracias.
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HP ENVY 5536 imprime pero no escanea
el 05-05-2020 11:10 AM
Vuelva desinstalar los controladores y reinicia el equipo luego siga estos pasos
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HP ENVY 5536 imprime pero no escanea
el 05-05-2020 05:00 PM
Por fin lo conseguí después de varios intentos con tus últimas indicaciones.
Muy agradecido.
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