instalacion de HP LaserJet Pro P1102w en w10 pro

[josesilva]

buenas tardes  no s e puede  no instala  el programa

[josesilva]

no pude instalar  no sale un ventana de  solucion de  problema  que no es compatible  con w 10  pro

 es  cierto esa ventana  ????

  que  puedo   hacer  comprar  otra impresora

[ecamp]

Hola josesilva!!

Ves a la carpeta de temporales (escribe en inicia: %temp %) y busca dentro de la carpeta de la impresora (7Z..) el archivo ; haz click con botón derecho y ejecuta como administrador.

En las láser, puede que se encuentre este archivo en el disco :C

Un saludo

Soporte Técnico HP

[josesilva]

hola como busco archivos temporaels  no los  encuentro , no se nada  de  computacion ni de programacion

gracias. cuando pongo el cd de instalacion o ejecuto    el poprgrama  que  baje  de  su pagina  de  hp lo empieza  a  desenpaquetar  pero cuabndo llega  al  100  se borra no se  abre  ninguna  ventana   , como le hago

[ecamp]

Hola!!

Es en inicio, o en cortana, escribe: %temp%, ahí accedes a la carpeta de temporales y te debe aparecer la carpeta 7z.

Busca también en el disco c ,

Puedes enviarme, si quieres, alguna fotografía por privado.

Gracias

Soporte Técnico HP

[ecamp]

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

Gracias

Soporte Técnico HP

[josesilva]

ya lo busque  y encontre un cuadernito y dice  chrome 7z ese es????

no me  deja  instalar la inpresora  no avanza 

[josesilva]

hoy hoy trate  de instalarlo en administrado  y me s sale esta lleyenda  an administrator has blocker you  fron running this app for more information contact the  administrator  hpStup.ex

publisher unknow, file origuin  cd drive, pograman location  d/hpSetup.exe. en rojo dice  thios  app has blockked for your porteccion

gracias

[ecamp]

Hola josesilva!!

Probablemente sea un problema con windows y tendrías que hablar con su soporte; no obstante, trata de hacerlo en vez de con el cd, descargando los drivers desde la página.

Un saludo

Soporte Técnico HP