cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
82
Reportar Mensaje

Autenticacion de suministro de HP425

HP LaserJet 400 MFP M425dn
Microsoft Windows 7 (32-bit)

En el cambio mas reciente del Toner, adquirido en distribuidor autorizado HP, en las PCs donde se encuentra instalada el software de la impresora aparece una ventana pidiendo auntenticar el toner. Esto funcionaba hasta hace algún tiempo, hoy aparece un error de comunicación y la ventana aparece sucesivamente con intervalos variables. En esta ventana hay un enlace para ampliar a más impresoras que es:  hp.com/go/tonercheck. Este enlace conduce a un mensaje como: 

 

Oops!

We can't find that page, but here's the good news - we've got other ways to find what you need.

 

Osea que ya quitaron esta parte de soporte.

 

Busco una explicación de parte de HP y la solución que creo ellos están obligados a darla sin perjuicio de si el producto se encuentra en garantía o no. 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
59,382 5,685 12,483
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Autenticacion de suministro de HP425

Hola.

Revise la información de los siguientes links:

http://www8.hp.com/mx/es/ad/cartridge-authentication/check-now.html

https://h30467.www3.hp.com/t5/Impresi%C3%B3n-escaneo-fax-y-copia/No-se-conecta-a-la-autenticacion-de...

https://support.hp.com/es-es/document/c02740309


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación