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Autenticacion de suministro de HP425

En el cambio mas reciente del Toner, adquirido en distribuidor autorizado HP, en las PCs donde se encuentra instalada el software de la impresora aparece una ventana pidiendo auntenticar el toner. Esto funcionaba hasta hace algún tiempo, hoy aparece un error de comunicación y la ventana aparece sucesivamente con intervalos variables. En esta ventana hay un enlace para ampliar a más impresoras que es:  hp.com/go/tonercheck. Este enlace conduce a un mensaje como: 

 

Oops!

We can't find that page, but here's the good news - we've got other ways to find what you need.

 

Osea que ya quitaron esta parte de soporte.

 

Busco una explicación de parte de HP y la solución que creo ellos están obligados a darla sin perjuicio de si el producto se encuentra en garantía o no. 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Autenticacion de suministro de HP425

Hola.

Revise la información de los siguientes links:

http://www8.hp.com/mx/es/ad/cartridge-authentication/check-now.html

https://h30467.www3.hp.com/t5/Impresi%C3%B3n-escaneo-fax-y-copia/No-se-conecta-a-la-autenticacion-de...

https://support.hp.com/es-es/document/c02740309


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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