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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Autenticacion de suministro de HP425

HP LaserJet 400 MFP M425dn
Microsoft Windows 7 (32-bit)

En el cambio mas reciente del Toner, adquirido en distribuidor autorizado HP, en las PCs donde se encuentra instalada el software de la impresora aparece una ventana pidiendo auntenticar el toner. Esto funcionaba hasta hace algún tiempo, hoy aparece un error de comunicación y la ventana aparece sucesivamente con intervalos variables. En esta ventana hay un enlace para ampliar a más impresoras que es:  hp.com/go/tonercheck. Este enlace conduce a un mensaje como: 

 

Oops!

We can't find that page, but here's the good news - we've got other ways to find what you need.

 

Osea que ya quitaron esta parte de soporte.

 

Busco una explicación de parte de HP y la solución que creo ellos están obligados a darla sin perjuicio de si el producto se encuentra en garantía o no. 

1 RESPUESTA 1
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Autenticacion de suministro de HP425

Hola.

Revise la información de los siguientes links:

http://www8.hp.com/mx/es/ad/cartridge-authentication/check-now.html

https://h30467.www3.hp.com/t5/Impresi%C3%B3n-escaneo-fax-y-copia/No-se-conecta-a-la-autenticacion-de...

https://support.hp.com/es-es/document/c02740309


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación