Queja a HP por su incompetente política de drivers para la impresora CP1025 en MAC OS Mojave

Vicentbf · ‎18-06-2019

MI queja es relativa a la increible mala política de HP al no publicar una actualización de los drivers de la impresora CP1025 para poder usarlos en Mas OS 10.14 Mojave. Es increible que una impresora que funciona perfectamente no se pueda usar por que la empresa HP ha decidido que si queremos poder imprimir nos tenemos que gastar dinero en una impresora nueva cuando esta no es nada antigua. Deben de haber hecho un estudio de mercado y han decidido cabrear a sus cientes para que se gasten más dinero en sus productos, creo que esa política no es nada adecuada.

Desde aquí un usuario que decididamente no volverá a comprar nada relacionado con su empresa, mejor comprarla de otra marca, que seguro que tendré un mejor soporte.

Saludos.

GOLD_MASTER · ‎18-06-2019

Hola @Vicentbf .

Pruebe el siguiente controlador:

https://download.info.apple.com/Mac_OS_X/031-99116-20171019-4850c1b6-73e1-49c5-af58-f6cf3888adbe/Hew...

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Vicentbf · ‎27-10-2019

No funciona y nada va a funcionar a no ser que actualicen el driver de la impresora. Hay numerosas quejas por internet de este asunto y nada funciona, incluso han publicado una nueva actualización de drivers para Mac sin que solucione el problema en la CP1025. Así que la solución es dar el soporte adecuado a sus clientes y solucionar el problema.

Saludos.