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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
413

Office Jet 3833 no imprime a color

el ‎18-05-2020 12:37 PM

Producto: officejet 3833
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos dias.

Compre la impresora HP Officejet 3833, la instalé via wifi sin ningún problema pero no imprime a color desde el primer día.
He puesto el último driver, actualizado todo. Con el HP Print Scan Doctor, no aparecen problemas y la página de prueba la imprimió EN COLOR pero ahora ya NO lo hace.No es capaz de imprimir ningún tipo de documento en color (doc, pdf, png, jpg) .

He visto ya demasiados mensajes en este foro con el mismo problema, no entiendo que no se solucione

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
4,877 382 1,169
Mensaje 2 de 2

Office Jet 3833 no imprime a color

el ‎02-06-2020 06:57 PM

Hola Jlvv1977!

 

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar más información.

 

Puedes enviarme una foto de los niveles de tinta y de los lados de los cartuchos por mensaje privado.

 

Puedes probar hacer una copia y revisar lo que sucede.

 

Saludos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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