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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
Estudiante
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Office Jet 3833 no imprime a color

officejet 3833
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos dias.

Compre la impresora HP Officejet 3833, la instalé via wifi sin ningún problema pero no imprime a color desde el primer día.
He puesto el último driver, actualizado todo. Con el HP Print Scan Doctor, no aparecen problemas y la página de prueba la imprimió EN COLOR pero ahora ya NO lo hace.No es capaz de imprimir ningún tipo de documento en color (doc, pdf, png, jpg) .

He visto ya demasiados mensajes en este foro con el mismo problema, no entiendo que no se solucione

1 RESPUESTA 1
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Soporte
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4,372 338 1,032
Mensaje 2 de 2
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Office Jet 3833 no imprime a color

Hola Jlvv1977!

 

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar más información.

 

Puedes enviarme una foto de los niveles de tinta y de los lados de los cartuchos por mensaje privado.

 

Puedes probar hacer una copia y revisar lo que sucede.

 

Saludos!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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