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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
Estudiante
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NO IMPRIME MI IMPRESORA

Hp 3375
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo un  error cuando quiero imprimir y hacer el mantenimiento con el  programa  HP me figura "dispositivo ocupado'.. no me deja imprimir  mis trabajos me salta error, y el panel tactil no me funciona .. solo titila la luz i y la del mundo.

Si bien me lo reconoce mi pc a la impresora y me imprimio alguna que otra vez...siempre salta el mismo error cuando mando  imprimir se generara de manera repetitiva 

Saludos

1 RESPUESTA 1
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Soporte
Soporte
2,952 231 592
Mensaje 2 de 2
12
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NO IMPRIME MI IMPRESORA

@Ivanmartinez87 con gusto te ayudo.




¿El problema no te pasa en copias?




Realiza el siguiente proceso por favor:




Mantén presionado el botón de wifi y la x por 5 segundos después en tu pc sigue las siguientes instrucciones:




En tu equipo de cómputo vas a realizar lo siguiente:

Elimina la impresora desde panel de control ► dispositivos e impresoras como también de panel de control ► programas y características, también elimina el equipo de la siguiente manera:

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:

HKEY_CURRENT_CONFIG
>System
> CurrentControlSet
>Control
> Print
>y borras la carpeta de la impresora

Reinicia el equipo de cómputo y después ejecutas el driver lo puedes descargar desde el siguiente link:

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-deskjet-ink-advantage-3700-all-in-one-printer-se...

Descarga y ejecuta el driver con el nombre de HP DeskJet and Ink Advantage 3700 All-in-One Printer - IT Professional Use only.

Acepta los términos y sigue las instrucciones de instalación.

Ya que este instalado prueba el equipo.


 


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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