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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Luceas Parpadeantes HP Photosmart D5360

hp photosmart d5360
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

Buenos días: Al encender la impresora HP Photosmart D5360, empiezan a parpadear todas las luces. No la reconoce la computadora. Hay algún procedimiento para resetearla a valores de fábrica o alguna solución al problema. Gracias de antemano.

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Luceas Parpadeantes HP Photosmart D5360

Estimado @WillPlatini,

 

Sin apagar el producto, desconecte el cable USB de la parte posterior.

NOTA:
El cable USB se conecta al puerto situado en la parte posterior del producto. El puerto está indicado con un ícono de USB . Si su impresora tiene una conexión de red o inalámbrica, salte este paso.
Retire los cartuchos del producto.
Espere hasta que aparezca un mensaje indicando que inserte los cartuchos. Si el mensaje no aparece después de algunos minutos, salte al siguiente paso.

NOTA:
Si su impresora no tiene una pantalla, espere hasta que las luces de los cartuchos parpadeen. Si las luces de los cartuchos no parpadean después de algunos minutos, salte al próximo paso.

Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior del producto.
Espere 60 segundos.
Vuelva a conectar el cable de alimentación. Si el producto no se enciende automáticamente, pulse el botón de Encendido.
Vuelva a insertar los cartuchos y luego cierre las puertas abiertas del producto.
Si se le solicita que imprima una página de calibración, hágalo.
Si desconectó el cable USB, vuelva a conectarlo a la parte posterior del producto.
Intente imprimir nuevamente.

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

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Le damos la bienvenida al foro de Hp en Español, también le hago saber que soy un usuario voluntario.
Si quiere dar las gracias y si te ha sido útil presione el icono de "Me gusta" ,si se ha resuelto el problema puede presionar "Aceptar como solución" ,así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

Vuelva al foro si tiene más dudas o problemas.
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Luceas Parpadeantes HP Photosmart D5360

Gracias por la información. Olvidé comentar que, aunque abra la compuerta, ya no se mueve el mecanismo que permite sacar los cartuchos de tinta. Es decir, ya no se  hace nada, más que parpadear.

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Nota para problemas comunes de la impresora
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