no puedo instalar mi laser jet cp1525nw color

[molto]

buenas tardes, estoy tratando de instar mi impresora laser jet CP1525NW COLOR, descargue los controladores directo de la pagina de hp (mi lap no tiene lector de disco, motivo por el cual no lo instale desde ahí), incluso el HP print and scan doctor  el cual detecta la impresora, paso seguido comienzo con el proseso de instalación preparando la instalación, elijo la opcion instalar con cable usb pese a que mi impresora es wifi nunca se pudo configurar de este modo, despues de que se detecta el producto y esta en la parte de configuración del producto, pasan varios minutos y  luego me aparece un mensaje "se ha producido un error al instalar el software en el sistema" reincie el equipo y vuelva a ejecutar el instalador, cosa que hago pero vuelve a ocurrir lo mismo una y otra vez, como puedo corregir este problema? 

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Hola @molto, todo bien amigo ?

1 - Prueba a instalar con el  >> Controlador de Instalación de Impresoras HP
http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e016-1&h_keyword=dg-PIW

2 - Impresoras HP - Instalación y uso del controlador de impresión incorporado en Windows
https://support.hp.com/es-es/document/c01824066

3 - También prueba con el Asistente del siguiente enlace:
ftp://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

Espero que ayude amigo  !


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!


"Soy un voluntario en el foro HP."

[molto]

hola, seguí los pasos que me dio, pero no pude con ninguno, quiza estoy haciendo algo mal, un tecnico me ayudo usando gotomeeting y por fin se logro instalar, te agradezco el tiempo y la ayuda amigo