Fallo actualización

Lluis1982 · ‎21-07-2022

Actualización incorrecta de las apps en la impresora

GOLD_MASTER · ‎21-07-2022

Hola @Lluis1982 .

Ha que actualización y apps se refiere?

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Soporte Técnico HP

Lluis1982 · ‎22-07-2022

Me refiero a las apps de la impresora.

Que da fallo al actualizar

GOLD_MASTER · ‎22-07-2022

@Lluis1982 .

Desde donde las está actualizando?

Por favor, tome una captura del error, y de las apps a las que se refiere y súbalas acá.

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Lluis1982 · ‎23-07-2022

Las apps las estoy actualizando desde la impresora.

SolQ · ‎27-07-2022

Hola Lluis1982

Cual es el modelo de su impresora?

Cual es el problema que estas presentando ?

Saludos,soporte Hp.

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Lluis1982 · ‎28-07-2022

El modelos es Todo-en-Uno de Formato Ancho HP OfficeJet Pro 7740

Y el error que sale en la impresora es:

Fallo en la actualización de las apps.

SolQ · ‎28-07-2022

Hola Lluis1982

Realiza un reset electrico de la siguiente forma:

Con el equipo encendido desconecte el cable de alimentación , luego presione el botón de encendido,mantenga el botón presionado durante 30 segundos,después vuelva a conectar el cable de alimentación y encender el equipo.

Saludos,soporte Hp.

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