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Fallo actualización

HP OfficeJet Pro 7740
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Actualización incorrecta de las apps en la impresora 

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Fallo actualización

Hola @Lluis1982 .

Ha que actualización y apps se refiere?


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Fallo actualización

Me refiero a las apps de la impresora.

Que da fallo al actualizar 

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Fallo actualización

@Lluis1982 .

Desde donde las está actualizando?

Por favor, tome una captura del error, y de las apps a las que se refiere y súbalas acá.


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Fallo actualización

Las apps las estoy actualizando desde la impresora.

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Fallo actualización

Hola Lluis1982

 

Cual es el modelo de su impresora?

Cual es el problema que estas presentando ?

 

Saludos,soporte Hp.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
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Fallo actualización

El modelos es Todo-en-Uno de Formato Ancho HP OfficeJet Pro 7740

Y el error que sale en la impresora es:

 

Fallo en la actualización de las apps.

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Fallo actualización

Hola Lluis1982

 

Realiza un reset electrico de la siguiente forma:


Con el equipo encendido desconecte el cable de alimentación , luego presione el botón de encendido,mantenga el botón presionado durante 30 segundos,después vuelva a conectar el cable de alimentación y encender el equipo.
 

 

 

Saludos,soporte Hp.


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