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Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
1.427

no puedo configurar mi pin

PC Notebook HP-15-da2016la

cuando enciendo mi pc me pide configurar el pin pero al hacerlo se apaga.

1 RESPUESTA 1
Profesor Sobresaliente Profesor Sobresaliente
Profesor Sobresaliente
1,219 127 1,347
Mensaje 2 de 2

no puedo configurar mi pin

Hola Val233333

 

Por favor intente entrar en modo seguro para así poder reparar Windows.

Apague la computadora a la fuerza, mantenga presionado el interruptor de encendido durante veinte segundos, luego espere diez y reinicie.

Si con estos pasos no entra en Modo Seguro, intente lo siguiente: debe interrumpir el proceso de arranque normal tres o más veces consecutivas, use el botón de reinicio o encendido en su PC con Windows 10 para detenerlo durante el inicio, antes de terminar de cargar Windows 10. Sí, use el botón de encendido, puede que tenga que mantenerlo presionado durante al menos 5 segundos para forzar el apagado
-Encienda su computadora por tercera vez, y deje que se cargue.
-Debería recibir este mensaje: Preparando Reparación Automática.
-En la siguiente pantalla que aparecería, haga clic en Opciones avanzadas.
-Seleccione Solucionar problemas.
-Ir a Opciones avanzadas.
-Haga clic en Reparación de inicio.
-Espere a que la reparación termine.

Si esto no funciona cree un USB y reparar Windows.

https://www.microsoft.com/es-es/software-downlo...

Sigua los pasos de este enlace para reparar Windows sin perder sus datos.

https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...

 

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos. 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntaria, y los mensajes privados no se responderán.
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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación