no funciona el desplazamiento de mi touchpad

[dexther]

buen dia amigos quiero contarles que tengo problemas con el Synaptics TouchPad V7.5 

el problema esta en el desplazamiento vertical y horizontal, cuando enciendo el equipo no funciona, tengo que abrir las propiedades del mismo y automaticamente funciona, sin necesidad de presionar ni un boton , solo con abrir y cerrar vuelve a funcionar, me gustaria saber si se puede hacer algo para que funcione desde que enciendo mi mini hp.

gracias y perdon por no ser muy breve , soy nuevo en esto

[jperl]

Hola.

Prueba :

Notebooks HP - Uso del reinicio de hardware para solucionar problemas de hardware y software

Cómo realizar un reinicio de hardware - Asistencia Técnica HP ...

Restablecer configuracion predeterminada de la Bios.

Para restaurar  la configuración predeterminada, siga los pasos a continuación.

1. Encienda o reinicie el equipo.
2. Mientras que la pantalla está en blanco, pulse la tecla f10 o esc para ingresar en el menú de configuración del BIOS.
3. Pulse la tecla f9 para restablecer el BIOS a los ajustes de fábrica.
4. Pulse la tecla f10 para guardar los cambios y salir del menú de configuración del BIOS.

Uso y configuración del ClickPad : 

 Uso y configuración del ClickPad

Configuración y uso del TouchPad (Windows 7 y Vista)

Equipos HP - Configuraciones y características del mouse (Windows 7)

Actualización de software y controladores con Windows Update 

Hay actualizaciones que no funcionan ( se bajan con el windows update) del todo y si no hay ninguna superior que vaya bien lo mejor es revertir al controlador anterior. 

Notebooks HP - Eliminación del controlador de un dispositivo en Windows

http://windows.microsoft.com/es-ES/windows7/Restore-a-driver-to-its-previous-version

Saludos.

[dexther]

gracias por el aporte ya intente y de igual manera el desplazamiento con dos dedos no funiona al encender el equipo, como lo hacia cuando la compre. gracias 🙂

[jperl]

Hola.

Si tienes problemas desde que lo compraste deberias ponerte en contato con HP, de igual manera para descartar el software le recomiendo respaldar los datos y hacer el recovery para restablecer el pc al estado de fabrica.

Descripción general de cómo reparar o reinstalar el sistema operativo original .

Notebooks HP - Preguntas frecuentes sobre reparación o reinstalación del sistema operativo

Soporte HP

Contacto de HP 

Hewlett Packard Soporte Técnico

[dexther]

hola gracias por el aportes  muy excelente (y)  

ya intenete pero sigue igual.  

el problema esta que un amigo le instalo el sistema del office y despues de eso ya no funciona el desplazamiento con dos dedos cuando la enciendo, para lograr que funcione debo de abrir las propiedades, tan solo con abrir estas propiedades automaticamente empieza a funcionar, mientras que antes funcionaba al momento de encederla,

muchismas gracias.

[jperl · Accepted solution]

¿Entonces no ha llegado a hacer el recovey por no perder el office?. ¿Miraste la configuracion por si esta desabilitado esa fucion?. ¿ probaste con el controlador original?.Pudo se alguna actualizacion

[dexther]

buen dia amigo , gracias por el aporte , estuve analizando el recovery  y el driver del spanish toushpad estaba desactivado y lo instale de nuevo, 

ahora todo esta excelente

de nuevo gracias

[jperl]

gracias por comentarlo 

Saludos.