error al instalar win 11 en laptop-dq205la

[stonefco]

Hola buenas tengo un problema al instalar win 11 no me reconoce el disco duro e buscado varios drivers pero ninguno lo reconoce ayuda por favor 

[resistencia]

Estimado @stonefco 

por favor indique bien su modelo ese que escribió no existe , y  no puedo darle las indicaciones de com o instalar el controlador sino estoy seguro de su modelo .

[stonefco]

modelo 14-dq2025la

[resistencia · Accepted solution]

lo primero que debe hacer es bajar este controlador de disco.

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp146501-147000/sp146929.exe

Luego use win-zip o 7 zip, para descomprimir el archivo en una carpeta, busque luego en la carpeta la carpeta dchu_VMD, esa carpeta la copia en el USB de instalación  de windows, que debe ser creado con la herramienta de creación de medios de Microsoft en partición FAT32 o GPT.

Entonces pone el USB , enciende el equipo y oprima varias veces la tecla F9, aparece el boot menu , deberia ver el USB si fue bien creado, lo selecciona y comienza la instalación, cuando llegue a la parte de seleccionar el disco no verá ningun disco entonces selecciona instalar controlador le da la ruta de la carpeta dchu_VMD en el usb, y el primer resultado lo selecciona y luego aparece el disco y continua con la instalación. 

[stonefco]

muuuchaassss gracias problema solucionado