Windows no reconoce modulo TPM y laptop no se apaga despues de actualizacion de BIOS

[ChaotcelV3]

Luego de una actualizacion de BIOS windows no detecta el modulo TPM, aunque en la BIOS sale activado, y la laptop no se apaga, suspende o hiberna cuando se le pide, solo se apaga la pantalla un momento y vuelve a encenderse.

Hay una actualizacion de windows disponible pero como no detecta el modulo TPM no me deja instalarla.

HP Pavilion Gaming Laptop 15-dk1xxx

Fecha del BIOS: 09/05/2022

Revisión del BIOS: F.41

Imagen del sistema operativo: 20WW1C3T601#SAKH#DAKH

Versión del SO instalada: 21H2 (10.0.22000)

[JesusB]

Hola @ChaotcelV3, por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su computador, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.