cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Highlighted
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 1 de 8
208
Reportar Mensaje

Touchpad Probook 440 G5 no funcional al arrancar Windows 8.1, pero funciona luego de reiniciar

HP PROBOOK 440 G5
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Estimados:

 

He instalado Windows 8.1 en un HP Probook 440 G5, INTEL CORE i5, GEN8. He encontrado todos los controladores, excepto el del Touchpad. El problema que tengo que el como tiene configurado el Mouse Compatible PS/2, cuando enciendo el notebook no funciona el Touchpad, pero cuando inmediatamente reinicio, el touchpad vuele a funcionar. He buscado e instalado muchas versiones del Touchpad de otros modelos de HP Pobook, sin tener éxito.

 

Si alguien pudiera ayudarme, estaría muy agradecido.

 

7 RESPUESTAS 7
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
623 29 135
Mensaje 2 de 8
182
Reportar Mensaje

Touchpad Probook 440 G5 no funcional al arrancar Windows 8.1, pero funciona luego de reiniciar

Buenas tardes, arrepol1976 

 

Proporcióname el número de producto cuando puedas, por favor. 

 

Un saludo 
Soporte técnico HP

Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 3 de 8
180
Reportar Mensaje

Touchpad Probook 440 G5 no funcional al arrancar Windows 8.1, pero funciona luego de reiniciar

HP Probook 440 G5
ProdID 1ZR92LT#ABM
Responder
0 kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
623 29 135
Mensaje 4 de 8
177
Reportar Mensaje

Touchpad Probook 440 G5 no funcional al arrancar Windows 8.1, pero funciona luego de reiniciar

Instala las siguientes actualizaciones, por favor. 

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp85001-85500/sp85187.exe

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp90001-90500/sp90240.exe

 

Un saludo 
Soporte técnico HP

Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 5 de 8
173
Reportar Mensaje

Touchpad Probook 440 G5 no funcional al arrancar Windows 8.1, pero funciona luego de reiniciar

Estimados:

 

Instalé las actualizaciones en ese orden y luego de apagar, para después encender el equipo, el touchpad funciona.

De igual manera funciona cuando pasa a modo descanso cuando se cierra la tapa.

El equipo está en observación ante cualquier problema.

 

Muchas gracias por la valiosa ayuda.

Responder
0 kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
623 29 135
Mensaje 6 de 8
152
Reportar Mensaje

Touchpad Probook 440 G5 no funcional al arrancar Windows 8.1, pero funciona luego de reiniciar

Buenas tardes, arrepol1976 

 

En el punto actual, ¿Funciona el Touchpad?

 

Un saludo 
Soporte técnico HP

Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 7 de 8
148
Reportar Mensaje

Touchpad Probook 440 G5 no funcional al arrancar Windows 8.1, pero funciona luego de reiniciar

El touchpad funciona,.

Muchas gracias por la valiosa ayuda.

Responder
0 kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
623 29 135
Mensaje 8 de 8
139
Reportar Mensaje

Touchpad Probook 440 G5 no funcional al arrancar Windows 8.1, pero funciona luego de reiniciar

Perfecto!

 

Un saludo 
Soporte técnico HP

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación