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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Todos los juegos se cierran solos

HP Gaming Pavilion - 15-dk0007la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo el siguiente error al intentar jugar juegos 0x887A0006, tengo los print de borderlands 3, juego 5 min y se cierra el juego, he probado reinstalando drives, reinstalando el juego, cargando los drivers con DDU, haciendo el txt de fix.reg, etc

 

Especificaciones generales
Sistema operativo
Windows 10 Home Single Language 64 bits

Microprocesador
Intel(R) Core(TM) i7-9750H CPU @ 2.60GHz

Memoria del sistema
16 GB

Ranura de memoria 1
8GB Samsung 2667MHz
Ranura de memoria 2
8GB Samsung 2667MHz

Placa del sistema
85FB 42.40

BIOS del sistema
F.31

Vídeo
Dispositivo gráfico 1
Intel(R) UHD Graphics 630

Resolución actual
1920 x 1080

Frecuencia de actualización
60 Hz

Versión
26.20.100.8141 (4-11-2020)

Dispositivo gráfico 2
NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti with Max-Q Design

Versión
27.21.14.5206 (8-12-2020)

Audio
Dispositivo 1
NVIDIA High Definition Audio

Estado
Activado

Controlador
nvhda64v.sys

Versión
1.3.38.34

Dispositivo 2
Intel(R) Display Audio

Estado
Activado

Controlador
IntcDAud.sys

Versión
10.27.0.9

Dispositivo 3
NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM)

Estado
Activado

Controlador
nvvad64v.sys

Versión
4.13.0.0

Dispositivo 4
Realtek High Definition Audio

Estado
Activado

Controlador
RTKVHD64.sys

Versión
6.0.8929.

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Todos los juegos se cierran solos

Hola @Agustin111 

 

Actualice el BIOS de su equipo

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-gaming-15-dk0000-laptop-pc/26... 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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Todos los juegos se cierran solos

Hola Resistencia, te agradezco la respuesta, realice lo que me comentaste, pero se mantiene el problema, te adjunto print con el error, desde ya agradezco si me pudieras ayudar.  De igual forma, como puedo confirmar que instalación haya quedado hecha correctamente?

 

Agustin111_0-1600020906815.png

 

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación