AYUDA! Juegos se congelan a los 3 minutos de iniciarse

antongd111 · ‎19-04-2018

Hola. No se si es por la actualización de windows de hace dos días, pero ahora cada vez que inicio un juego se cierra a los 3 minutos. Empieza a pegar pequeños tirones, luego se queda la pantalla congelada, y no sirve ninguna acción.

También podría ser porque el uso de disco siempre está al 100%, no baja casi nunca, y si baja sube rápidamente.

O también he observado que justo despues de que se vuelva a funcionar tras el error (vuelve en unos 15 minutos) la GPU está al 0%, como si dejara de funcionar durante el juego y por eso no reacciona. Esto último es solo una suposición.

A ver si podéis ayudar, hasta he formateado y esto sigue igual.

GOLD_MASTER · ‎21-04-2018

realice un análisis de hardware para que verifique si algo está fallando:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

GOLD_MASTER · ‎19-04-2018

Hola @antongd111.

En el administrador de energía seleccione la opción alto rendimiento.

Instrucciones:Pulse la tecla Windows + X/Opciones de energía/Seleccione la opción Alto rendimiento.

Seleccione alguna opción:

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=SlowComputerPerformance.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&l...

Utilice:

https://www2.razerzone.com/es-es/cortex/boost

http://aka.ms/diag_device

Si va a jugar por largas jornadas conecte el cargador a su equipo,también puede actualizar el bios o aplicar un overclock al procesador aunque no es muy recomendable si no tiene un ventilador externo.

Puede ver:

https://www.youtube.com/watch?v=N0PprA1XK2s

https://www.youtube.com/watch?v=SeN6sZGmdy8

https://www.youtube.com/watch?v=GP8hwF18LsY

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

antongd111 · ‎20-04-2018

Tengo más o menos localizado el problema, pero no se solucionarlo. He probado a ejecutar los juegos con el procesador y si iban, pero muy lentos. Es normal pero no se congelan como con la gráfica.
He estado leyendo y puede que sea porque los ventiladores no dan suficiente potencia. También he observado que empezó el problema al actualizar Windows, pero al intentar volver a la versión anterior daba error.
A ver si podéis ayudarme.

GOLD_MASTER · ‎20-04-2018

Tal vez sea necesario que reinstale el sistema:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalaci%C3%B3n-limpia-de-Windows...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

antongd111 · ‎21-04-2018

Pues esta mañana he encendido el pc y parece que va bien, estoy jugando sin problemas.

Si al reiniciar vuelve a aparecer este error ya aviso, si no, acepto como solución.

Gracias por la ayuda.

antongd111 · ‎21-04-2018

Lo de cambiar de versión de windows no ha funcionado, hoy he observado que en administrador de tareas, cuando se queda pillado un juego la memoria y el disco se ponen al 100%.
Alguna otra solución?

GOLD_MASTER · ‎21-04-2018

realice un análisis de hardware para que verifique si algo está fallando:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

HernandezFer · ‎02-12-2023

Al final después de tanto buscar y ver tantos foros sin solución al problema dedusco que las laptop HP no sirven para el gaming, no importa lo que hagamos siempre cierra los juegos, de mi parte estoy súper arrepentido de haber gastado tanto dinero en una laptop HP