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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Restablecer laptop a sistema original

Hp pavilion X360 11 n010dx
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Hola hace poco intente restablecer el sistema original de hp y me tope con hp recovery tool cloud para descargar el sistema original pero me sale que no 

Producto invalido 

Como encuentro el sistema original ya que hp no me lo brindo

3 RESPUESTAS 3
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Restablecer laptop a sistema original

Hola @Juliro, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

 

Saludos!


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Restablecer laptop a sistema original

Hola Claro lo contacto con 

El modelo de computadora

Hp Pavilion X360 11 n010dx

Con sistema operativo 8.1

SN:*editado*

PN: F9J18UA#ABA

La compre en 2014

Y es de estados unidos 

 

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Restablecer laptop a sistema original

Hola @Juliro

 

Su equipo no es compatible con HP cloud recovery tool.

 

 

Será necesario que lleve su equipo a una asistencia técnica de su confianza.

 

Saludos,soporte Hp.


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