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Restablecer laptop a sistema original
el 07-01-2023 08:40 PM
Hola hace poco intente restablecer el sistema original de hp y me tope con hp recovery tool cloud para descargar el sistema original pero me sale que no
Producto invalido
Como encuentro el sistema original ya que hp no me lo brindo
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Restablecer laptop a sistema original
el 09-01-2023 03:17 PM
Hola @Juliro, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.
Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.
Saludos!
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Restablecer laptop a sistema original
el
11-01-2023
10:02 AM
- fecha de última edición
11-01-2023
05:21 PM
por
MaikelysP
Hola Claro lo contacto con
El modelo de computadora
Hp Pavilion X360 11 n010dx
Con sistema operativo 8.1
SN:*editado*
PN: F9J18UA#ABA
La compre en 2014
Y es de estados unidos
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Restablecer laptop a sistema original
el 17-01-2023 01:40 PM
Hola @Juliro
Su equipo no es compatible con HP cloud recovery tool.
Será necesario que lleve su equipo a una asistencia técnica de su confianza.
Saludos,soporte Hp.
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