Problemas con 2 puertos USB

[Da_chT07]

Buenas tardes... Espero me puedan ayudar, mi laptop  Notebook HP 14-g101la no le funcionan 2 puertos usb, ya intente varias opciones descargar controladores pero al parecer dice que no son necesarios, pero al entrar al administrador de dispositivos me dice que falta el controlador "controladora de bus serie universal ".  La verdad nose de donde descargar. 

En serio necesito de su ayuda...

Porfavor.

Gracias 

[Paul_Tikkanen]

Hello:

You must install the AMD chipset drivers for the USB 3 ports to work.

Download and install the Windows 7 64-bit driver from the link below and restart the PC.

https://www.amd.com/en/support/chipsets/amd-9-series-chipsets/970