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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema con altavoz

Hp envy 13 pulgadas
Microsoft Windows 11

Mi pc dejó de detectar el altavoz de la nada, tampoco detecta el micrófono 

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
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81,822 13,180 21,603
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Problema con altavoz

Estimado @dfsdfsdf 

 

indique el modelo completo del portátil o numero de producto que tiene esta forma ASDFG#ABC.


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Problema con altavoz

El modelo es: 2K6T1LA#AKH 

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Mensaje 4 de 4
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Problema con altavoz

Entre al administrador de dispositivos , luego vaya a controladores de sonido y video.. alli busque el controlador Realtek, lo desinstala y le va preguntar si desea quitar el software, marque la casilla y al finalizar reinicie el portátil, luego instale el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp138501-139000/sp138856.exe 


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