Problema con Audio en Hp 420

[Juan_Arias]

Hola.

Tengo un problema con mi portatil HP 420...... Hace algunos dias se apagó repentinamente, al volverlo a encender no tenia audio. He intentado reinstalar el driver de audio, pero me sale un mensaje que impide la instalcion del mismo: "el software no es compatible" o "No se puede realizar la instalacion"

Intenté tambien reiniciar el audio mediante "ejecutar" con el comando "services.msc" y volver a iniciar el audio de windows, pero tampoco tuvo efecto.

Cuando reproduzco alguna cancion o un video de youtube me aparece como si estuvieran sonando los altavoces (pasa lo mismo con los audifonos)

Que hagoooo????

[Maké]

Mira, este link ...

https://www.adslzone.net/2016/02/09/siete-consejos-para-solucionar-los-problemas-de-audio-en-windows...

[Juan_Arias]

No me sirve nada, ya hice lo que aparece en el Link y sigue igual..... Estoy intentando instalar el driver de audio y me sale esto

Es un IDT

[Maké]

El problema radica, en que tu ordenador, no tiene controladores (driver's), de HP, para Windows 10. Si te fijas, tienes solamente para Windows 7/Vista/XP, etc ...

Por ello no acepta y dice que no son compatibles.

Tendrías que, intentar, volver, al Sistema Operativo anterior, si tienes, la clave de 25 dígitos, mediante ... https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows7 

La clave debe estar, en una etiqueta, en la caja, que trajo el Software o en la carcaza trasera, de tu ordenador. Es una etiqueta de Microsoft.

[Juan_Arias]

Servirira volver a instalar el Sistema operativo, el windows 10????

O no hay otro driver que pueda instalar??????

[Maké]

No te aconsejo instalarlo, ya que volverás a tener, los mismos problemas, cuando actualizes o, se actualize automáticamente.