PROBOOK 650 G4 CON WINDOWS 11 PRO NO PUEDO USAR LA OPCION SIMCARD

[Trodat2002]

Señores.

necesito ayuda en mi equipo, se instalo chip de compañia claro el su socket sim card pero equipo no reconoce nada de la simcard. revise los drivers y no tengo nada pendiente por actualizar o descargar drivers, revise adminitrador de dispositivos y en la opcion redes no tengo nada que indique algun componente relacionado a conexion 4g o 3g...busque en los foros de hp y nada, tengo una opcion en el equipo y no puedo usarla, windows 11 es un desastre ya que no permite instalar ningun software aunque sea a la fuerza por medio de compatilidad no permite instalar nada desactualizado. necesito saber donde puedo encontrar los drivers para mi equipo para que reconozca chip de telefonia mobil e internet

[resistencia]

Estimado @Trodat2002 

en algun momento funciono porque lo que yo se estos equipos es opcional el modulo sino lo tiene  en el Administrador de dispositivos es porque no fue vendido con ese modulo por eso le pregunto si en algún momento lo uso .

[Trodat2002]

Una cosa es bien clara si un computador trae un componente instalado y permite su uso este debe permitir si o si set utilizado, lo cual ya sería una **bleep** de parte de hp vender opciones y estas no se puedan usar, es por ejemplo comprar un auto y este traiga la opción de alzavidrios en las puertas pero me indiquen que no se pueden usar porque no traen motores solo la botonera....no corresponde

[resistencia]

No creo hace bien la comparación si usted por ejemplo compra un BMW de  tipo el X5 puede costar entre 40 mil a 120 mil dolares según  los asesoraos que usted le ponga o solicite al vendedor poner  , es lo mismo que un equipo de la serie  empresarial puede costar entre 1000 a 5000 dolares según los asesoraos ,

Espero esto ya responda su consulta y la solución del tema .

[Trodat2002]

Mal ejemplo estimado ya que acá compre un equipo que trae un componente operativo y luego me dicen no se puede usar porque no existe una respuesta lógica...solo y sencillamente no se puede usar. Mal Hp muy mal...

[resistencia]

imagino compro usado porque este model tiene al menos mas de 5 años y ahora nota que el modulo no lo tiene ? , entonces la persona que se lo vendió le debía decir que le paso a ese modulo, WWAN . una cosa es tener la ranura otro el modulo 

Otra cosa soy voluntario no soy empleado de HP, si usted tiene alguna queja debe contactar directamente a HP en la pagina de soporte .