PROBLEMAS AUDIO Y MICRÓFONO HP PAVILION LAPTOP CW100

[resistencia]

Si usted pone un audífono con micrófono funciona el micrófono ? 

[angelcuro]

No funciona, parece que se acaba de actualizar algo y otra vez se baja el volumen del audio (lo que ya se había solucionado), además del micrófono.

[resistencia]

Haga lo siguiente entre al administrador de dispositivos , busque en sonidos y vedo la tarjeta Realtek, desinstale y cuando le pregunte si desea quitar el software y controladores del equipo marque la casilla aceptando y siga los pasos , luego reinicie el equipo y instale el siguiente controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105701.exe 

[angelcuro]

al momento de reiniciar no se instalará automáticamente el cotrolador de audio antes de que corra el ejecutable que me mandaste?

[resistencia]

Si pero no importa asi aprovecha primero de ver si uno funciona y luego instala el otro sino funciona.

[angelcuro]

Hola, no lo puedo instalar, después de darle click al ejecutable y picarle que acepto términos me aparece la leyenda "The driver is not supported on this OS version (10.0.18362)." 

[resistencia]

Usted no ha actualizado aun a Windows 10 2004 ? Debería hacerlo,

Entonces en este caso instale el siguiente controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96576.exe 

[angelcuro]

tampoco funcionó, ya reparé lo del audio de salida, con lo que hice la vez pasada (que está más arriba), pero el micrófono sigue sin funcionar (el cual cuando recién compré la computadora, lo usaba sin problemas)...

[resistencia]

Entre al administrador de dispositivos y hace clic sobre el controlador y indíqueme por favor que version de controlador tiene,

[angelcuro]

Hola, te mando los datos del controlador. Saludos.