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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 2
138
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No se reconoce mi lector de huellas integrado

Zbook Firefly 14 G8
Microsoft Windows 11

Hola mi laptop es nueva y quise poner mi huella para iniciar sesión en windows Hello pero dice que no se encontró un lector de huellas compatible, sin embargo mi laptop lo tiene. 

Cuando voy a buscar drivers específicos para la laptop ninguno ha resuelto mi problema, por lo que cuando voy al administrador de dispositivos no aparece el lector de huellas. 

Alejamon_0-1704584610338.png

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
80,898 13,008 21,392
Mensaje 2 de 2
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No se reconoce mi lector de huellas integrado

Estimado @Alejamon 

 

es simple al tener  ya cámara Hello de reconocimiento facial , no tiene el modulo de huella digital solo tiene el boton en el tablero pero no tiene el hardware dentro . Eso es opcional 


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