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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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No sale del modo suspensión

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estaba usando mi computadora y cerre la pantalla y ña computadora entro al modo suspensión, hoy intente prenderla y el modo suspensión seguia activo, presione la tecla de apagado y encendido, el teclado, el touchpad y ninguna funciono para prender.

 

Estuve buscando e investigando alguna manera para que prendiera pero no prende, el led al lado del boton de apagado y encendido se queda parpadeando como si estuviera en modo suspensión.

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Rector Rector
Rector
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No sale del modo suspensión

Hola @A1_BA .

Antes de actualizar el BIOS, revise la versión instalada.  

Presione simultáneamente la tecla Windows + R, se le abrirá una ventana y escriba msinfo32 y de clic en Aceptar, busque la línea que indica fecha del BIOS y revise si la versión es la más actual comparada con la de la página de https://support.hp.com/mx-es/drivers ,si ya verificó la versión y no tiene la versión más reciente, entonces descárguela para que la actualice.  

Actualizar el bios mejora el rendimiento, resuelve problemas específicos, añade parches de seguridad y puede ser que el BIOS actual no sea compatible con un componente de hardware o una actualización de Windows.

  1. Descargue el archivo haciendo clic sobre el enlace que le brinda Hp en la pagina de controladores y guarde el archivo en una carpeta en su disco duro (tome nota de la carpeta donde está guardado el archivo descargado).
    2. Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla.

Ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

Siga las instrucciones de la sección llamada El equipo no se reactiva al salir del modo de suspensión o hibernación:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03540636


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