No detecta ninguna patalla desde el USB-C (en ninguna Dock ni en nungñun HUB)

[RobertoGomez]

Buenos días,

Tengo un portátil de empresa HP y hasta ahora he estado trabajando sin problemas con una Dockstation DELL WD15. En la Dock tenía conectado dos pantallas (una por VGA, otra por MiniDisplayPort), el sonido, el cable Ethernet y el USB para el ratón y teclado, funcionando todo correctamente y sin problemas.

Ayer, sin ninguna actualización de por medio, el portátil me dejó de detectar las pantallas, el resto de periféricos funcionan correctamente y tras este incidente, he revisado las actualizaciones de mi PC y está todo al día (la BIOS se actualizó el mes pasado y es la empresa quien nos actualiza el resto de software). He probado a desinstalar los drivers de pantalla y volverlos a instalar desde "Mis dispositivos", he probado a desinstalar e instalar de nuevo el driver de la batería (en algún foro he visto que podría ser algo de eso), he probado a ir a configuración de pantalla y "detectar pantallas" y nada. El problema que tengo es que cuando las conecto a la doc, ni siquiera realiza el sonido de que Windows ha derectado un hardware nuevo.

Con todo esto, decidí probar con una dock HP G5, y pasa exactamente lo mismo. Conecto todo, todo funciona excepto las pantallas. Pruebo con un HUB USB-C que tiene HDMI, VGA y cable Ethernet y lo mismo. Detecta todo menos las pantallas.

He probado con mi portátil personal, y tanto las docks, como las pantallas como el hub funciona correctamente (en otro portátil me funciona todo bien) y la verdad que ya no sé que hacer, porque he probado todo lo que he visto por todos los foros que he visitado y por las preguntas que ha hecho la gente en esta comunidad y nada, no doy con la solución.

¿alguien me puede echar una mano?

[resistencia]

Estimado @RobertoGomez 

pruebe a instalar el controlador DisplayLink

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp136001-136500/sp136098.exe 

[RobertoGomez]

Muchas gracias por el aporte, He instalado el controlador, reiniciado y nada. Sigue sin derectarme las pantallas.

[resistencia · Accepted solution]

realice un reinicio de energia siguiendo estos pasos

Equipos HP - Cómo realizar un reinicio de energía en su equipo | Soporte al cliente de HP®

[RobertoGomez]

OLE!!!!, ¡¡Muchísimas gracias Resistencia!!. Con el enlace que me has puesto ha empezado a funcionar. Muchas gracias, porque mira que he probado de todo y no conseguía dar con la tecla.

Ahora me funciona todo con la dock a la perfección. Muchísimas gracias, de veras.