No aparece el controlador de hp webcam 101

[IvetteJT]

Hola, note durante una exploración en el Device Manager que no aparece el driver de la Web Cam y al abrir Skype sale mal la imagen de la web tonos verdes y fuishas, por la falta del controlador, en otros programas como Zoom sale pixeleada la imagen y no le da resolución y dudo que sea por las características de la laptop cuando no tiene mas de 3 años. Me podrían pasar el link del controlador, por favor y gracias. 

[Fiben · Accepted solution]

Hola. Si el controlador de la webcam no aparece en el ¨Administrador de dispositivos¨porque ha sido desinstalado, puedes intentar recuperarlo e instalarlo de nuevo:

- Pulsas a la vez las teclas  ¨X¨  y   ¨Windows¨ y entras en el ¨Administrador de dispositivos¨.Seleccionas la categoría donde aparecía el controlador de la webcam (puede ser Cámaras o Dispositivos de imagen). Haces clic en la pestaña superior Acción y seleccionas Agregar hardware heredado.

- Aparecerá la ventana del Asistente para agregar hardware. Haces clic en ¨siguiente¨.

- En la siguiente ventana seleccionas Buscar e instalar hardware automáticamente (recomendado) y haces clic en ¨siguiente¨.

- Respondes a las ventanas que aparezcan con ¨siguiente¨o ¨Aceptar¨hasta que finalmente se instale el controlador para la webcam.

- Cuando finalice el proceso cierras las ventanas y reinicias el PC para que se haga efectiva la instalación del controlador. Después vuelves a entrar en el ¨Administrador de dispositivos¨para ver si aparece el controlador y si es así, pruebas la cámara web para comprobar si funciona.

Ya comentarás el resultado. Saludos cordiales y buen día. 

[IvetteJT]

Gracias, si me sirvió 😄 

[Fiben]

Hola de nuevo. Me alegro de que hayas podido resolver el problema y gracias por compartir la solución en la comunidad. Saludos cordiales y buen día.