Mouse que se congela

[baska20vg]

Producto: HP Pavilion TS 14 Notebook PC

Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-Bit)

Hola, tengo un problema,  mi mouse touchpad está demasiado lento, se mueve poco a poco, se queda como detenido y luego se mueve a donde le indico, pero tarda mucho en rapidez, ya le moví a la configuración de mouse y nada, ya le actualicé los controladores, me dice el sistema que todo está en orden.

Recién se volvió a instalar el sistema operativo a windows 10. Es decir, es completamente nuevo. Se formateo, se elimino todo los archivos, ya le pasé antivirus no encontró nada. 

Tengo que usarla en modo seguro porque es la única manera que el ratón va bien rápido. 

[resistencia]

Hola @baska20vg 

indique el modelo completo de su equipo o numero de producto por favor.

[salva0000]

a hola muy buena tardes estimado por lo que dice es problema de su touch pad debe procede ceder a su cambio reciba saludos muy cordiales oki estimado, soy técnico en paro independiente pero colaboro con hp y lo recomiendo   atentamente salva espero le sirva mi aporte oki estimado o quizás si en modo seguro funciona bien puede que su equipo no sea compatible con windowds 10 es mas probable esta opción oki estimado que Windows llevaba de fabrica su equipo. Espero su repuesta vale amigo.          

[salva0000]

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