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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mi nuevo HP se reinicia inesperadamente

HP 255 G6 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi ordenador portatil se reinicia solo, sin aviso, sin mensajes de error. Lo hace tanto enchufado a la corriente como con la batería. Desactivé el reinicio automático de Windows, realicé pruebas completas de hardware. Mínimo se reinicia una vez al día.

 

¿Hay alguna sollución? En los foros veo que les ocurre lo mismo que a mí a muchas personas pero parece no tener solución.

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Mi nuevo HP se reinicia inesperadamente

Hola @Maya2012.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03573076


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Mi nuevo HP se reinicia inesperadamente

Ya conozco ese enlace. Intenté desinstalar la actualización del BIOS porque creo que empezó a fallar desde que la instalé en febrero, pero no pude desinstalarla.
No me sirvió de nada ese enlace.

Gracias por tu respuesta.
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Mi nuevo HP se reinicia inesperadamente

Espero encuentres solución.
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación