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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
48
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Mi laptop se apaga sola!!

Pavilion Power cb001la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Lo qué pasa es que hace poco me di cuenta que la batería de mi laptop había muerto; ya no podía usarla sin desconectarla. Posterior a eso, empezó a tener apagones cada indeterminado tiempo, podían ser 3 minutos o incluso 1, haciendo que fuera imposible utilizarla. Ya chequé si había algún otro problema con el cargador u otro componente y nada!
¿Saben alguna solución provisional para que esto no suceda en lo que consigo la nueva batería?

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
69,614 7,171 15,205
Mensaje 2 de 2
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Mi laptop se apaga sola!!

Hola @Angie712 .

  • Apague el equipo.
  • Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
  • Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
  • Desconecte el adaptador de CA del equipo.
  • Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
    • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
    • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente.
  1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
  2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter).

  1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

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