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Mi hp pavilion g4 no pasa del logo de hp

HP pavilion g4 notebook
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, tengo una hp pavilion g4, cuando la encendi me aparecio un mensaje de Diagnosticando su equipo y de ahi no pasa, ya le retire la batería pero sigue igual, lo único que puedo hacer es entrar a la BIOS

Alguien sabe como solucionar este problema 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Mi hp pavilion g4 no pasa del logo de hp

Hola @ChristopherAMH 

 

pruebe hacer un test del disco duro, al encender el equipo oprima la tecla ESC varias veces luego en el menu oprima F2, y entre al HP diagnostico y haga un test sobre el disco duro .


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
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