cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Yair_Negrete Tutor
Tutor
10 0 1
Mensaje 1 de 2
192
Reportar Mensaje

Mi computadora no se apaga

Buena tarde a todos, ultimamente mi computadora solo se queda con la pantalla apagada  y el boton de encendido se queda con la luz,  al igual que no se apagan ventiladores,tengo que dejar presionado el boton de encendido por 5 segundos para apagarla por completo estuve leyendo este mismo problema en otras computadoras HP pero en ese caso se debia a un driver de Intel, en mi caso es AMD y no se a que se deba ese problema.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
2,229 190 594
Mensaje 2 de 2
166
Reportar Mensaje

Mi computadora no se apaga

Hola Yair_Negrete,

 

Prueba lo siguiente: Abre Panel de Control, ve a Opciones de energía, ve a cambiar comportamiento del botón de inicio/apagado, habilita las opciones no disponibles, y desactiva el arranque seguro. Apaga el PC.

 

Si continúa sin apagar, actualiza la gráfica:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp75501-76000/sp75640.exe

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

Trabajo para HP

Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón solucionado y haz clic en el icono de la mano arriba si quieres agradecer la ayuda prestada.
Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación