Memoria ram

[alfredo2017]

Hola tengo una laptop hp 15 ay 013la sist oper. 64 bits. Viene con 4 GB ram y le agregue otra tarjeta de memoria ram de 4 GB..y no ke la reconoce el sistema y sigue operando en 4GB. He hecho de todo y no logro resolver el problema..si alguien me ayuda gracias

[resistencia]

Estimado @alfredo2017 

que tipo de memoria le puso DDR3 o DDR3L . la DDR3L es para su equipo.,

[DRAGORA]

Hola Alfredo2017

Su equipo posee 2 slots SODIMM 2666MHz 1.2v DDRM, con capacidad máxima de 16 GB, puede buscar las adecuadas con los siguientes números de pieza:

● 8-GB 820570-005
● 4 GB 820569-005

Por favor verifique que la memoria que este colocando cumpla con los requisitos anteriores, si no cumple con ellos entonces la memoria que está colocando no es compatible con su equipo independientemente de la marca que haya elegido.

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.

[alfredo2017]

Muchas gracias x su respuesta..nunca tome en cuenta ese detalle. Asin o harey luego les.comento la experiencia y resultados.  Nuevamente muchas gracias 

[resistencia]

Estimado @alfredo2017 

mi colega creo le dio mala informacion no pruebe con las DDR4. su equipo no soorta ese tipo de memopria su equipo usar son DDR3L.

[DRAGORA]

Hola Resistencia

Pues me baso en la información teniendo en cuenta que el usuario indica es Notebook HP 15-ay013la (ENERGY STAR)

por consiguiente en especificaciones dice:

Aparte mi estimado  Resistencia usted está indicando la RAM de una Notebook HP 15-ay103la según veo:

Ojo con el modelo.

Saludos, gracias por leer.

[resistencia]

Sio @DRAGORA  tienes razon me confundi viendo la tabla y tome que el procesador era de 5 th generacion péro el que tiene es de 6 th generaciomn