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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema con audio Pc Hp Victus 16 modelo 73J90EA#ABE

Hola, Recientemente he comprado un pc Hp Victus 16 modelo 73J90EA#ABE. este pc es para utilizar con ciertos programas de dj y con los respectivos controladores dj. El problema que no consigo solucionar es el siguiente: al conectar el pc con controlador dj Denon mc7000 para reproducir música simplemente, sin utilizar ningún programa de dj, Serato Dj Pro o Virtual Dj Pro (licencias pagadas) o utilizando cualquiera de ellos, cuando le apetece el sonido se distorsiona, se acelera o ralentiza. con este problema es imposible realizar ningún evento con este pc. Agradecería información para poder solucionar el problema, saludos Juan Carlos.

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Problema con audio Pc Hp Victus 16 modelo 73J90EA#ABE

Estimado @Juan_Carlos71 

 

pruebe a entrar  al panel de control de sonido y desactivar la aceleración por hardware y las mejoras de sonido

 

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hola, he visto sum mensaje he realizado los cambios indicados he realizado una prueba y ha aguantado mas menos l mismo tiempo unos 20 - 25 minutos y aparecen los ruidos como si ardiera algo, se distorsiona el sonido, se frena o acelera el sonido se estabiliza solo y comienza nuevamente. Ayer realice una prueba en modo seguro y aguanto sin problemas. puede que sea la aplicación de sonido de B&O, lo digo porque en modo seguro esta app no deja abrirla para manejar el volumen por ejemplo. Saludos, Juan Carlos.

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Problema con audio Pc Hp Victus 16 modelo 73J90EA#ABE

Entre al Administrador de dispositivos, vaya a controladores de Audio y Video, seleccione el controlador Realtek y desinstale, le va preguntar si desea quitar el software y marca la casilla acepta y al terminar reinicia el equipo y luego instale el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp142001-142500/sp142338.exe

 


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Buenos días, lo probaré si puedo esta tarde/noche después del trabajo y le comento si se ha solucionado. Saludos, Juan Carlos.

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Problema con audio Pc Hp Victus 16 modelo 73J90EA#ABE

hola, he probado la posible solución, no hay suerte, sigue con los mismos síntomas, cuando le apetece distorsiona el sonido, lo acelera, lo ralentiza, lo vuelve a la normalidad, un caos. Esto no me ha pasado nunca con otro pc de Asus con menos recursos. realmente necesito solucionar el problema ya que la inversión es para mejorar, cosa que hasta ahora a sido imposible.

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Problema con audio Pc Hp Victus 16 modelo 73J90EA#ABE

Hola después de realizar varias pruebas con diferentes drivers de audio no se ha resuelto el problema con sonido. He formateado el pc nuevamente, instalado todo desde cero sistema operativo Windows 10 pro x64 bits drivers de pagina oficial Hp. driver de controladora dj Denon de pagina oficial y nada todo sigue igual, mismos problemas se acelera sonido, se ralentiza y comienza a sonar distorsionado. He probado todo con otro pc Pavilion y funciona sin los problemas descritos, también con otro pc que tengo, con menos recursos de Asus y funciona sin problemas descritos. He hablado con soporte de virtual Dj, puesto que tengo licencia pagada y soporte técnico he realizado configuraciones indicadas por ellos y nada, con soporte Denon también he visto el problema y me informan que el problema tiene que ser del propio pc o driver especifico con algún error, no se, cuando hago alguna variación de algún ajuste parece quedar resuelto y al día siguiente pruebo nuevamente y al poco tiempo aparecen los síntomas indicados. Agradezco posible solución. Saludos, Juan Carlos.

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