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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
271

LECTOR DE HUELLA

el ‎23-11-2020 10:37 PM

Producto: HP LAPTOP 15-dy0xxx
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola tengo alrededor de 45 dias con mi lap y el lector de huella ya no funciona, ahora solo me deja entrar con el PIN

 

Ya intente instalando los controladores de la pagina de HP pero no funcionó, alguna idea.?

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
Mensaje 2 de 2

LECTOR DE HUELLA

el ‎24-11-2020 03:51 PM

Estimada @SUEHELEN 

 

instale estos controladores en el mismo orden y reincie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105001-105500/sp105479.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105001-105500/sp105457.exe 

Mi ayuda es voluntaria
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