HP 250 G7 - No carga encendida / Si carga apagada

[Hernan_Inverni]

Como estan?! Buen Dia!

Tengo 2 HP 250 G7, el equipo apagado con cargador, carga la bateria.

Los mismos equipos encendidos con el cargador no carga la bateria.

Lo probe con 2 cargadores HP originales, q funcionan OK.

Desinstale los 2 drivers de bateria, apague el equipo, desarme todo, saque la bateria, la volvi a instalar, encendi el equipo, conecte el cargador y me sigue sin cargar encendida.

Ya actualice BIOS, que driver maneja el ACPI de bateria, el chipset?

Ayuda!!! Gracias!

[resistencia]

Hola @Hernan_Inverni 

pruebe hacer un reinicio de energia.

1) quite la batería si es externa , si es interna déjela.

2) quite cualquier periférico instalado tipo USB , impresoras etc, Quite el cargador de corriente.

3) oprima el boton de encendido por 15 seg.

4) conecte el cargador al equipo y que este enchufado directamente a la corriente en la pared, sin pasar por regletas o protectores de corriente,

5) ponga la bateria si era externa.

6) Encienda el equipo normalmente y vea si carga.

[Hernan_Inverni]

Hice eso y tampoco, el equipo es nuevo.

Como es posible que cargue apagada pero encendida no carga.

Cuando la cargo al maximo dura bastante la bateria, tambien descarto falla en bateria.

Sera problema de la ACPI?

[resistencia]

Pruebe a cambiar de habitación y busque otro enchufe, esto suele suceder cuando la corriente no es la adecuada para el cargador de corriente, o el cargado esta funcionando mal,. Si el error persiste le recomiendo hacer uso de la garantia,