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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
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Falla BIOS

15-bs013la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos noches comunidad. 

Busco solución, si a alguien ya le sucedió. Actualicé el equipo como corresponde, último bios descargado de la página versión 71, equipo con batería y enchufado. Realizó el proceso correctamente, o eso pareció, pero reinició y no prendió más.

Enciende luz de carga, encendido, y ventilador. No da video ni actividad en disco.

No arranca modo recuperación con win+b ni con win+v (a no ser que lo esté haciendo mal).

Si tienen alguna idea, agradezco.

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 129
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Falla BIOS

Hola @MBService , por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su computador, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota:El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo, específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

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Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
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Falla BIOS

Tuve que mandar a reprogramar el BIOS, muchas gracias igualmente!

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Ex-HP
Ex-HP
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Falla BIOS

Es muy grato para HP que pudiera solventar lo que se le presentaba. Gracias por contactar al foro de HP, en caso de cualquier duda, puede contactarnos con toda confianza.

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación